بهینه‌سازی نیروی کار<\/h1>

کار از راه دور، در منزل یا در محلی نزدیک منزل، آرزوی بسیاری از مردم در سراسر جهان است که هر روز مجبورند ساعات زیادی از عمر خود را در مسیر رفت‌وآمد به محل کار صرف کرده و احتمالا در معرض خطرات مختلف قرار بگیرند.

علت جذب دولت‌ها و شرکت‌ها به سرمایه‌گذاری بر این شیوه کاری در وهله اول صرفه‌جویی و کاهش هزینه‌های جاری و در وهله دوم افزایش نرخ بهره‌وری است.

استفاده از این شیوه شغلی ابتدا چندان آسان نبود و فقط شرکت‌های پیشرفته مانند IBM درصدد ارزیابی و بررسی چگونگی مشاغل کار از راه دور برآمدند اما در سال‌های اخیر دورکاری به‌شدت رواج یافته و می‌رود تا به یک پدیده جدی در اشتغال‌زایی در سطح بین‌المللی تبدیل شود. کار از راه دور انقلابی است که بسیاری از روش‌های کاری را متأثر خواهد کرد و فرصت‌های جدیدی در اشتغال به‌وجود می‌آورد. کار از راه دور با توسعه فناوری اطلاعات و کاربردهای آن وارد فاز جدیدی شده و در محیط‌های کسب و کار به‌‌سرعت در حال گسترش است. بر این اساس فرهنگسازی‌ و بررسی امکان پیاده‌سازی‌ کار از راه دور در ایران آغاز شده و پیاده‌سازی‌ آن در چند وزارتخانه مورد توجه قرار گرفته و بخشنامه‌هایی نیز در این زمینه صادر شده است.

روش کار از راه دور آن‌قدر جاذبه دارد که بدون دخالت دولت‌ها نیز گسترش می‌یابد، لکن بهتر است دولت‌ها به این پدیده جدید توجه و با سیاستگذاری‌های مناسب، هدایت و حمایت صحیح را به‌خصوص در حوزه حقوقی آن داشته باشند. به‌رغم آنکه کار از راه دور حدود 40سال پیش به مجموعه مشاغل کشورهای توسعه یافته اضافه شده است اما در ایران این شیوه کار به‌صورت رسمی تا امسال مورد استقبال جدی مدیران قرار نگرفته است. بی‌توجهی به این روش کاری هزاره سوم، موجب از دست رفتن فرصت‌ها خواهد شد. بحث دورکاری از چندین سال قبل در وزارت کار جمهوری اسلامی ایران مطرح بوده و اقدامات تحقیقاتی و پژوهشی در مؤسسه پژوهشی و تحقیقاتی وزارت کار انجام شده است. اخیرا دولت جمهوری اسلامی ایران، کار از راه دور را به‌عنوان نخستین قدم در جهت کاهش آلودگی و بهره‌وری بیشتر از خدمات دولتی، در دستور کار خود قرار داده و با ارائه چندین بخشنامه فضای اولیه را برای توجه مدیران و کارکنان به این موضوع مهم فراهم کرده است. دورکاری بخشی از مشکل بیکاری را کم می‌کند. از طرفی نبودن بودجه عمرانی مناسب برای ساخت و ساز ساختمان‌های اداری و سایر مشکلات در این حوزه، توسعه دورکاری در ایران را به یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر تبدیل کرده است.

آغاز دورکاری در ایران

تعداد کارکنان نظام اداری در پایان سال 1388 بیش از 2میلیون و 65 هزار نفر اعلام شده است که اگر 30درصد این رقم را محاسبه کنیم، رقم بیش از 619هزار نفر به دست می‌آید. در همین راستا 3وزارتخانه کار و امور اجتماعی، نفت و بازرگانی تا‌کنون پیشتاز اجرای طرح دورکاری شده‌اند. وزیر کار و امور اجتماعی گفته است: بهتر است مشاغلی که در دستگاه‌ها قابلیت انجام از راه دور را دارند به منازل منتقل شوند تا کارکنان آن پست‌ها بتوانند زمان بیشتری را در کنار خانواده خود سپری کنند و از این طریق شغل خود را نیز داشته باشند.

وزیر کار اخیرا اعلام کرده است که حاضر است برای کارکنان دورکار وزارتخانه تحت مدیریت خود ملزومات مورد نیاز از قبیل کامپیوتر، اینترنت و سایر موارد را تأمین کند و حتی حقوق افراد دورکار را نیز به نسبت زمانی که در وزارتخانه یا دستگاه حضور داشته‌اند بیشتر خواهد کرد. با دستور سیدمسعود میرکاظمی، وزیر نفت، مقرر شد تا اطلاع ثانوی 40 درصد از کارکنان پایتخت نشین صنعت نفت به‌صورت دورکار به فعالیت‌های کاری خود ادامه دهند.

براساس این بخشنامه که به تمامی معاونان 4شرکت مادرتخصصی، روسای ستادی و معاونان وزارت نفت ابلاغ شده، یکی از مهم‌ترین دلایل اجرای طرح دورکاری مقابله با آلودگی هوای تهران عنوان شده است. در همین ارتباط مهدی غضنفری، وزیر بازرگانی در نشستی با کارمندان وزارت بازرگانی که با حضور معاون توسعه مدیریت وسرمایه انسانی رئیس‌جمهوری درباره نحوه اجرای طرح دورکاری برگزار شد، با تأکید بر آمادگی وزارت بازرگانی همچون سایر دستگاه‌های دولتی برای طرح دورکاری گفت: طرح دورکاری در وزارت بازرگانی عملیاتی شده است. وزیر بازرگانی اظهار داشت: دورکاری به معنای حذف کارمند نیست بلکه هدف اصلی آن استفاده بهینه از تخصص نیروها در خارج از محیط کار است. وی عنوان کرد: دورکاری یک انتخاب مناسب است و به کارکنان اجازه می‌دهد تمام یا قسمتی از کار خود را در خارج از محیط کاری انجام دهند.

به گفته وی، کارمندی که به طرح دورکاری بپیوندد براساس آیین‌نامه‌های تدوین شده توسط معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس‌جمهوری از تمامی مزایا و امکانات قبلی و حتی بیشتر بهره‌مند می‌شود.
ولی‌الله داوودآبادی، عضو شورای‌عالی اشتغال در این خصوص که آیا در شرایط فعلی اجرای طرح دورکاری در کشور قابل تحقق است یا خیر؟ معتقد است تا زمانی که همه زیرساخت‌ها و ملزومات اجرای چنین طرحی فراهم نباشد موفقیتی در آن حاصل نخواهد شد. وی با تأکید بر اینکه البته مطرح شدن خود این موضوع مثبت است ولی چگونه و از چه روشی بتوان آن را اجرایی کرد، مسئله‌ای است که باید مورد بررسی دقیق و کارشناسی قرار گیرد.

تجربه دورکاری در ایران

هنوز تمام ابعاد کار از راه دور در جهان شناخته شده نیست، لذا نباید انتظار زیادی از تجربه این روش کاری در ایران داشت. با این وجود تجربیات پراکنده‌ای در ایران وجود دارد. در نخستین مرکز جامع خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی کشور در روستای قرن‌آباد، شهرستان گرگان استان گلستان از سال 1383 تجربه دورکاری وجود دارد. در این مرکز40 دختر و پسر روستایی تحصیل‌کرده موفق شدند بیش از 100 تحقیق و ورود داده را برای سازمان‌های مختلف از جمله شرکت پتروشیمی ایران، شرکت ساپکو، حوزه علمیه و چندین سازمان از راه دور انجام دهند.

جایزه بین‌المللی برای روستای‌ قرن‌آباد

در حال حاضر مرکز کار از راه دور روستای قرن‌آباد در استان گلستان تنها مرکز کار از راه دور است که تا حدودی فعال است و در سطح محلی، منطقه‌ای، ملی و بین‌المللی تأثیر‌گذار و شناخته شده است. این مرکز توانست در سال 2007 میلادی جایزه خلاقیت و نوآوری منطقه آسیا و اقیانوسیه را به‌خود اختصاص دهد. در طول فعالیت در این مرکز بیش از 100 مورد فعالیت تحقیقاتی در زمینه صنایع پتروشیمی، کشاورزی و دامداری، علوم فنی و مهندسی، مطالعات اجتماعی، آموزش و. . . صورت پذیرفته که در مقایسه‌ای ساده با مراکز تحقیقاتی دانشگاهی می‌توان به راندمان منحصر به فرد این مرکز اذعان کرد.

چرا دورکاری در ایران ضرورت است؟

برای کشور ما که بیش از 60درصد قبول‌شدگان کنکور خانم‌ها هستند و فرهنگ ما نیز برای نقش زن در منزل و تربیت فرزندان اهمیت زیادی قائل است کار در منزل می‌تواند مفید باشد. کار در منزل راندمان کاری را بالا می‌برد و فرصت کنترل و نظارت بیشتری را به مدیران می‌دهد. در کشور ما که راندمان کار حدود یک‌ساعت است، اگر کارمندی فقط 2 ساعت مفید در منزل کار کند که قابل پیگیری باشد 100 درصد افزایش بهره‌وری در ساعات کار خواهیم داشت! مشکل آلودگی محیط‌زیست تهران‌بزرگ با دورکاری تا حدود زیادی مرتفع شود. عدالت در توسعه مشاغل در سطح کشور فراهم می‌شود و شغل‌های مناسب فقط در یک یا چند شهر متمرکز نخواهند شد و شانس ارتباط بهتر با ارباب‌رجوع در ادارات به‌صورت برخط و از راه دور فراهم می‌شود.

علی‌اکبر جلالی
منبع : همشری آنلاین
--

سعید کهن

اولین دیگاه را شما بگذارید

90/3/4
2:1 ص

تاثیر هیجان‌ها بر موفقیت‌های تجاری

مهارت‌های مدیریتی
تاثیر هیجان‌ها بر موفقیت‌های تجاری

مصاحبه با دان هیل، نویسنده کتاب علم هیجان

سیمون چادویک (Simon Chadwick) راجع به عقل (شناخت) در برابر احساس (هیجان)، مصاحبه‌ای با دان هیل (Dan Hill) نویسنده کتاب علم هیجان (Emotionomics) انجام داده است که در زیر می‌خوانید.

دان هیل، نویسنده کتاب Emotionomics، امروز با ما است. این کتاب به دفعات زیاد خوانده شده است. آیا ممکن است خلاصه‌ای از موضوع کتاب و تاثیری را که بر ما می‌گذارد بیان کنید؟
حدود 300 سال پیش دکارت گفت «من فکر می‌کنم، پس هستم». از آن زمان دنیای غرب، کسب‌وکارها و بسیاری از تحقیقات به عمل آمده، از یک رویکرد شناختی و عقلانی پیروی کردند. توانایی‌های کلامی ما در قسمت عقلانی (سمت چپ) مغز قرار دارد. اما کمی پس از جنگ جهانی دوم همگی دریافتیم که در واقع انسان دارای سه ذهن است که در مراحل مختلف تکامل پیدا کرده است: احساس، هیجان و عقل. در این میان، ذهن عقلانی تقریبا یک «پس اندیشه» (afterthought) است، زیرا 95 درصد از فعالیت‌های مغزی ما کاملا ناآگاهانه می‌باشد. ما خیلی کمتر از آنچه فکرش را بکنیم بر خودمان کنترل داشته یا قادر به توضیح دقیق خود هستیم. دوما ذهن هیجانی، ده بار بیشتر از ذهن عقلانی، سیگنال می‌فرستد. سوما واکنش هیجانی جلوتر و پنج بار سریع‌تر از واکنش‌های عقلانی اتفاق می‌افتد. اگر بخواهیم نتایج تحقیق را در زمان واقعی بدانیم، باید برای تعیین این واکنش‌های غیرارادی که شهودی، ناخودآگاه و بسیار سریع هستند، به چیزی فراتر از شاخص‌های سنتی بیندیشیم.
ذهن عقلانی حدود 100.000 سال قدمت دارد، در حالی که ذهن هیجانی بسیاربسیار قدیمی‌تر و متعلق به میلیون‌ها سال پیش است.
در آینده محققان باید خود را به سواد هیجانی تجهیز کنند. آنها باید سواد بصری هم داشته باشند. نیمی از مغز به پردازش مفاهیم بصری اختصاص دارد. باوجود این دانسته‌ها، چگونه می‌توان آنها را در کسب‌وکار مورد استفاده قرار داد؟
اشتغال در واقع مربوط به انگیزه است. واژگان هیجان (Emotion) و انگیزه (Motivation)، دارای یک ریشه لاتین هستند. این ریشه به مفهوم به حرکت درآوردن و به وقوع پیوستن است. اولین هدف هر آزمون تحقیقاتی، به‌خصوص در حوزه تبلیغات، این است که آیا دلیلی برای توجه و علاقه‌مندی وجود دارد یا نه؟ اگر مردم فاقد واکنش هیجانی به تبلیغات شما باشند، آن وقت از اساس کارتان بی‌ربط است. تازه زمانی که این توجه و علاقه‌مندی را هم ایجاد کرده باشید، باز هم هیجان هنوز یک عنصر مهم به حساب می‌آید، زیرا بالاخره وفاداری یک نوع احساس است- «رضایت مشتری» در ادبیات کسب‌وکار احتمالا تنها عبارتی است که مستقیم یا غیرمستقیم به هیجان اشاره دارد. چیزی توجه ما را در حد شوک، یا یک کار جدید و بدیع یا جالب به خود جلب می‌کند و بدین ترتیب باعث ایجاد یک رابطه می‌شود.
در کتاب به اینکه چطور هیجان بر فروش اثر می‌گذارد، اشاره کرده‌اید. هیجان کلا چه تاثیری بر محیط خرده‌فروشی و مدیریت دارد؟
ما در طبقه محصولات دارویی که ویزیتورها فقط چند ثانیه فرصت دارند تا محصول خود را معرفی کنند، کارهای زیادی انجام داده‌ایم. نوشته‌ای که یک تصویر ذهنی ایجاد کند، می‌تواند توجه آنها را جلب کند، آن وقت شاید (اگر شانس بیاوریم) این ملاقات از یک دقیقه یا یک دقیقه و نیم تا هفت دقیقه طول بکشد، زیرا توانسته‌ایم یک ارتباط برقرار کنیم. در سطح مدیران اجرایی، تحقیقاتی به عمل آمده است که نشان می‌دهد یک مدیر ارشد قادر است تا بر 50درصد محیط درونی یک شرکت تاثیر بگذارد و این محیط می‌تواند بهره‌وری نیروهای کار را تا 30درصد افزایش بدهد.
کمی درباره کدگذاری حالات چهره در کتاب خود صحبت کنید. 43 ماهیچه وجود دارند؛ اما فقط هفت هیجان داریم که آنها را با دقت و ظرافت در لایه‌های مختلفی قرار داده‌اید؟
ما براساس کار بنیادینی که اکمن و همکارانش بین سال 1965 و احتمالا 1978 شروع کردند، کار می‌کنیم. آنها به طور سیستماتیک این «واحدهای کنشی» را که مجموعه فعالیت‌های ماهیچه‌هایی است که به یک یا چند هیجان واکنش نشان می‌دهند، مشخص کردند.
به کل این برنامه، «سیستم کدگذاری کنش چهره» یا (FACS (Facia Action Coding System‌گفته می‌شود. اجازه بدهید دو مثال بزنم. حدودا شش روش برای نشان دادن خشم در چهره وجود دارد. از آزردگی جزئی گرفته تا برآشفتگی هیستریک. در مورد برآشفتگی هیستریک، تنش بسیار بالا و ظرفیت منفی خواهد بود. در منظر مثبت موضوع، یک تفاوت واقعی بین یک لبخند واقعی با یک لبخند مصلحتی وجود دارد. در لبخند واقعی، ماهیچه‌های دور چشم درگیر می‌شوند که انبساط آن موجب «بارقه‌ای در چشم» می‌شود. به آن لبخند حقیقی هم گفته می‌شود؛ وودی آلن به کنار، اما مردم نمی‌توانند بر ماهیچه‌های دور چشم و پیشانی خود کنترل داشته باشند.
در کتاب، مثال‌های خوبی ارائه کرده‌اید؛ آنجا که با استفاده از سیستم کدگذاری حالات چهره نشان دادید داده‌های خوداظهاری افراد در یک پیمایش، کاملا با واقعیت موجود متضاد است. لطفا یکی دو مثال در این زمینه بزنید.
یکی از مثال‌های جالب مربوط به بخش اتومبیل است که می‌خواهد بداند آیا محیط زیست برای مردم اهمیت دارد یا نه؟ یک پاسخ خوب که از نظر اجتماعی هم قابل قبول است این است که بله، برای من اهمیت دارد. اما ما به این نتیجه رسیدیم که وقتی شما به تبلیغات چاپی نگاه می‌کنید «من» جانشین «ما» می‌شود.
کتاب درباره ویژگی مورد نیاز برای فعالیت در این صنعت و نوع مهارت‌هایی که در آینده به آن احتیاج خواهیم داشت، چه می‌گوید؟
اگر بخواهیم بهترین ارزش‌ها را به دست آوریم، آنگاه به گروهی از محققان در رشته‌های مختلف علمی (میان‌رشته‌ای) نیاز خواهیم داشت. در آینده محققان باید خود را به سواد هیجانی تجهیز کنند. آنها باید سواد بصری هم داشته باشند. نیمی از مغز به پردازش مفاهیم بصری اختصاص دارد، بنابراین اگر در مورد خصوصیات بصری اطلاعات ژرف و عمیقی نداشته باشیم، امکان ندارد به طور واقعی بتوانیم تبلیغات را درک و تحلیل کنیم، آزمایش کنیم و در مورد آن توصیه‌هایی ارائه دهیم. ما در کار خود از کدگذاری تصویری و همچنین ردیابی حرکات چشم استفاده می‌کنیم. محققان باید بیشتر مطالعه کنند و همیشه در مورد پیشرفت‌ها اطلاعات به‌روز داشته باشند؛ زیرا این حوزه از سرعت سرسام‌آوری برخوردار است.

منبع: دوماهنامه توسعه مهندسی بازار

سعید کهن

اولین دیگاه را شما بگذارید

90/3/4
1:45 ص

ایجاد وبلاگ گروهی مدیران صنعتی آینده

با عرض سلام و خسته نباشید خدمت مدیران سایتها و وبلاگ های مدیریت مخصوصا مدیریت صنعتی وکلبه دانشجوبان و علاقه مند به این رشته دوستان عزیزم من می خواهم یک وبلاگ گروهی با عنوان مدیران صنعتی آینده درست کنم که هر کسی که مایل بود با نام کاربری و رمز عبور خودش وارد بشه و اقدام به ارسال مطالب دلخواه کنه و محلی بشه برای تمام بچه های مدیریت صنعتی تو سراسر کشور لطفا نظرتون رو در رابطه با ایجاد این وبلاگ گروهی تو وبلاگم بزارین ممنون می شم

سعید کهن

اولین دیگاه را شما بگذارید

90/3/4
1:45 ص

تمرین های درس اقتصاد خرد

با عرض سلام خدمت دوستان خودم اگر مایل به دریافت تمرینهای درس اقتصاد خرد هستید به ادامه مطلب مراجعه کنید.

امیدوارم مورد توجه و استفادتون قرار بگیره

سعید کهن

اولین دیگاه را شما بگذارید

مشخصات مدیر وبلاگ

سعید کهن[0]

این وبلاگ زیر مجموعه وبلاگ فن و دانش ساوه فعالیت می کند و به نوعی شعبه ای از آن می باشد و همان سیاست ها را دنبال میکند و امیدوارم که ما را از الطافتان بی بهره نکنید سعید کهن

لوگوی وبلاگ

عناوین یادداشتهای وبلاگ

آدکار، روشی شگفت‌انگیز در مدیریت تغییر بهینه‌سازی نیروی کار تاثیر هیجان‌ها بر موفقیت‌های تجاری ایجاد وبلاگ گروهی مدیران صنعتی آینده کل عناوین یادداشتها [11]

خبر مایه

بایگانی

خرداد 90[6]

صفحه‌های دیگر

لینک‌های روزانه

پشتیبانی پارسی بلاگ

اخبار پارسی بلاگ

ترجمه از وردپرس به پارسی بلاگ توسط تیم پارسی بلاگ